Публічний договір (оферта)

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Міняйло Богдани Тарасівни укласти договір про виготовлення поліграфічної, рекламної та сувенірної продукції на наведених нижче умовах.

Замовником може бути фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті craftdruk.com.ua, телефоном, у месенджері або безпосередньо у Виконавця.

Оферта діє разом із погодженими параметрами конкретного замовлення: видом продукції, розміром, матеріалом, тиражем, макетом, строком, способом отримання та остаточною ціною.

Виконавець зобов’язується виготовити та передати Замовнику продукцію відповідно до погодженого замовлення, а Замовник — прийняти результат і сплатити його вартість.

Характеристики продукції визначаються у калькуляторі, заявці, листуванні, рахунку або іншому підтвердженні замовлення. Якщо дані відрізняються, пріоритет мають параметри, які сторони погодили останніми до запуску у виробництво.

До надсилання заявки Замовник перевіряє обрані параметри, контактні дані та макет, а також підтверджує ознайомлення з цією офертою. Надсилання заявки є зверненням щодо укладення договору, але саме по собі не запускає виробництво.

Договір щодо конкретного замовлення вважається укладеним після підтвердження Виконавцем можливості виконання, остаточної вартості й строку та акцепту Замовником. Акцептом є оплата замовлення або інша однозначна дія, погоджена сторонами в електронному листуванні.

Ціни на сайті зазначаються у гривнях. Розрахунок калькулятора є орієнтовним до перевірки макета й підтвердження менеджером, якщо особливості файлу або технології неможливо врахувати автоматично.

Остаточна вартість повідомляється до запуску замовлення у виробництво. Ціна на сайті є вартістю продукції; вартість доставки до неї не входить.

Оплата здійснюється лише онлайн через сервіс monopay (plata by mono) банківською карткою, Apple Pay або Google Pay. Залежно від виробу Замовник оплачує замовлення одразу після оформлення або після перевірки макета менеджером — тоді Виконавець надсилає посилання на оплату. Оплата при отриманні (накладений платіж) і оплата готівкою під час самовивозу не передбачені.

Замовник передає файл у форматі та з технічними параметрами, зазначеними на сторінці виробу. Автоматичне прев’ю допомагає перевірити розміщення, але не замінює професійну допечатну перевірку.

Замовник відповідає за орфографію, зміст, актуальність контактів, розміщення важливих елементів, якість зображень та відповідність переданого макета своїм очікуванням. Виконавець повідомляє про виявлені технічні проблеми, якщо вони помітні під час стандартної перевірки.

Колір на екрані може відрізнятися від друку через налаштування монітора, матеріал і технологію. Точне відтворення критичного кольору потребує попередньо погодженої кольоропроби.

Строк виготовлення погоджується для кожного замовлення та починає обчислюватися після отримання фінального макета, повної інформації й оплати у погодженому розмірі. Строк може бути змінений лише за погодженням сторін або через обставини, що не залежать від Виконавця.

Продукцію можна отримати самовивозом за адресою смт Баришівка, вул. Центральна, 31 або доставкою «Новою Поштою». Вартість доставки визначається тарифами «Нової Пошти» і не входить у вартість продукції. Ризик випадкового пошкодження переходить до Замовника після фактичного отримання ним або визначеним ним перевізником, якщо інше не передбачено законом.

Продукція повинна відповідати погодженим характеристикам і макету з урахуванням технологічно допустимих відхилень конкретного способу друку та післядрукарської обробки.

Під час отримання Замовник перевіряє кількість, комплектність і видимі пошкодження. Про виявлені недоліки слід повідомити Виконавця протягом 14 календарних днів за телефоном або електронною поштою, наведеними в реквізитах, додавши фото та номер замовлення. Це не обмежує права споживача, встановлені законодавством. Детальніше — у «Правилах повернення та обміну».

До запуску у виробництво Замовник може скасувати або змінити замовлення, сплачені кошти повертаються в повному обсязі. Після запуску у виробництво замовлення не скасовується, але отриману продукцію можна повернути на умовах наступного пункту.

Замовник може повернути будь-яку продукцію, зокрема виготовлену за індивідуальним макетом, протягом 14 календарних днів з дня її отримання без пояснення причин, якщо продукція не використовувалася і повертається в повній отриманій кількості цієї позиції. Виконавець повертає повну сплачену вартість продукції на картку, з якої була оплата, протягом 1–3 робочих днів після отримання повернення. Зворотну доставку продукції належної якості оплачує Замовник за тарифами перевізника, продукції з недоліками — Виконавець; інших платежів за повернення немає. За бажанням Замовника замість повернення коштів продукцію можна обміняти. Порядок повернення описано в «Правилах повернення та обміну».

Претензії розглядаються у розумний строк після отримання необхідних матеріалів. За підтвердженої вини Виконавця сторони погоджують повторне виготовлення, усунення недоліків, зменшення ціни або повернення коштів відповідно до закону.

Передаючи макет, Замовник підтверджує, що має право використовувати його текст, фотографії, логотипи, шрифти та інші об’єкти. Замовник несе відповідальність за претензії третіх осіб, пов’язані зі змістом переданих матеріалів.

Виконавець має право відмовитися від виготовлення продукції, зміст якої порушує закон або права третіх осіб.

Надаючи контактні та адресні дані, Замовник погоджується на їх обробку ФОП Міняйло Богданою Тарасівною з метою прийняття й виконання замовлення, зв’язку, оплати, доставки, бухгалтерського обліку та розгляду звернень.

Дані передаються третім особам лише настільки, наскільки це необхідно для виконання замовлення або передбачено законом, зокрема службам доставки («Нова Пошта») та платіжним сервісам. Дані ніколи не продаються та не передаються рекламним брокерам.

Використання даних користувачів Google (Google Sign-In / OAuth 2.0): під час входу через Google сервіс запитує адресу електронної пошти (email), ім’я та фотографію профілю суто для авторизації в особистому кабінеті, відстеження статусів замовлень та нарахування бонусного кешбеку.

Відповідність Google API Services User Data Policy: Використання та передача Сайтом Craft Druk будь-якої інформації, отриманої від Google API, здійснюється у суворій відповідності до Політики використання даних користувачів Google API (Google API Services User Data Policy), включаючи вимоги щодо обмеженого використання (Limited Use requirements).

Видалення даних: користувач може в будь-який момент відкликати доступ додатку у своєму Google-акаунті (https://myaccount.google.com/permissions) або надіслати запит на повне видалення своїх даних на craftdruk.studio@gmail.com (виконується протягом 24–48 годин). Детальніше дивіться в окремому документі «Політика конфіденційності».

Сторони відповідають за невиконання зобов’язань відповідно до цього договору та законодавства України. Сторона звільняється від відповідальності за порушення, спричинене форс-мажорними обставинами, на час їх дії та за умови належного повідомлення іншої сторони.

Спори сторони спочатку намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України.

Оферта діє з моменту публікації на сайті до її відкликання або заміни новою редакцією. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його акцепту.

Виконавець може оновлювати умови для майбутніх замовлень. Зміни не застосовуються до вже укладених договорів без погодження із Замовником.